收取快递包裹，是我们日常生活中极平常的一件事。然而市民冉女士却遇到一件烦心事：自己近期从未网购，但连续不断收到莫名的“空包”快递，她担心自己的个人隐私被泄露。

　　调查：空包快递从天而降

　　近日，记者看到冉女士近期收到的10多个快递。这些快递要么是空包，要么装着一叠纸巾或一张扑克牌，都是一些毫无意义的商品。快递面单上寄件方和收件方的姓名、电话、地址十分清楚。自己从未购买过这些东西，这些快递从何而来？对方为何会有自己明确的信息？冉女士想不明白。 

　　随后，记者以冉女士的身份拨通了某个寄件方的电话。对方肯定地表示，寄件人是他们，但他们都是根据后台的相关信息发货。但当记者反复强调，我们这边确实没有下单，为何还会收到这些快递的时候，对方表示他也回答不清楚，然后就挂掉了电话。

　　分析：个人信息被用作刷单炒信

　　冉女士遇到的这种情况到底是怎么回事？记者咨询了市邮政管理局行业管理科科长唐丽蓉。 

　　“在保护用户个人信息方面，我们是有严格行业规定的。目前，我们还没有发生快递从业人员泄露用户信息的情况，这种情况是不被允许的，泄露、变卖用户信息属于违法行为。”唐丽蓉分析认为，这背后可能是一条涉及购买个人信息、盲发快递、刷单炒信的产业链。 

　　市市场监管局网络交易监督管理科副科长但伟进一步介绍，“刷单炒信”行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，将处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，将处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 

　　专业人士提醒市民，在平常社交、网购过程中，要注意保护好个人隐私，谨防被不法分子盗取利用。（全媒体记者 罗惟君 实习记者 罗善 实习生 冷雪蓝）