6月24日,2021遂宁民营企业100强榜单发布,这是我市首次发布该榜单,其中,大英县世纪百盛超市榜上有名。对此,大英县世纪百盛超市负责人李军华倍感振奋:“这是市委、市政府对企业取得发展成绩的肯定,多年来的努力没有白费。”
“诚实守信是企业家最重要的品质。”恪守着这样的信念,多年来,李军华奋斗不懈、重视质量、信守承诺,不仅企业发展壮大,自己也先后获得遂宁优秀农民工称号、大英县年度发展奋进奖等荣誉。
诚信为本
为顾客提供优质服务
“世纪百盛在大英算得上是大型超市,很喜欢来这里购物。”市民王女士是世纪百盛的常客,在她看来,超市商品种类多、质量好,性价比很高。
良好口碑的背后,是李军华“爱心、专心、诚心、热心、贴心”服务宗旨的不断践行。
“我们狠抓商品的进销存台账管理,从商品进入卖场验收环节开始,建立了一系列经营者自律制度,并严格落实到各个柜组由专人负责,层层把关,坚决杜绝不合格、假冒伪劣商品进入卖场销售。”李军华告诉记者,超市作出了“若属商品质量问题,可无条件给予退换”的郑重承诺。
不管是面对顾客,还是面对供应商、联营商,诚信是李军华恪守的原则,不仅让消费者满意,也收获了供应商、联营商的点赞。
规范经营
让企业发展行稳致远
大英县世纪百盛超市以商超零售为主,作为超市的负责人,李军华始终坚持以诚信为本的经营理念。
“公司要发展壮大,抓好企业文化建设、根植诚信理念至关重要。”一直以来,李军华把“诚信求实、开拓奉献”作为公司使命,注重培养树立员工优质服务意识和敢于开拓创新的市场竞争意识。
李军华组织“经营质量评比”进行自查自纠等活动,培养员工的团结“向心”意识;坚持以“让客户满意”为服务宗旨,把客户的满意度作为检验公司各岗位工作的标准;积极组织开展培训学习活动和推行“全员服务优质化”策略,培养员工市场竞争意识……在他的带领下,全体员工认识到了学习的必要性,更加敬业、爱业、勤业,为公司的长远发展打下了坚实基础。
在运营管理中,李军华则坚持推行标准化管理体系及食品安全管理体系,进一步强化了过程管理和控制,使公司的管理、运作、服务上了一个新台阶。
以人为本
履行企业家社会责任
“公司非常注重员工的发展,在这里上班很有干劲儿。”说起李军华,世纪百盛超市员工周大姐赞不绝口。
多年来,即便遇到经营的瓶颈期,李军华也从未拖欠职工的工资,他说:“公司哪怕是再难也要保证职工能准时拿到工资,兑现对职工的承诺!”正因如此,该超市经营至今,85%以上的职工还是开业初期的老职工,工作中,大家齐心协力,为超市发展提供了强有力的支撑。
除了注重企业自身发展,李军华还积极参与公益事业。2011年为家乡修路;2017年起,每年关爱助学贫困学生、关爱助学职工子女……在他的带领下,公司信守“诚信为民”承诺,经常参与公益活动,回馈社会。
勇立新时代的潮头,李军华对未来的发展充满信心:“诚信经营方能行稳致远,才能做大做强。我将回报社会,为遂宁经济社会高质量发展作出自己的贡献。”(全媒体记者 李佳雯)