1月11日，中国银行大英支行重装乔迁，全新升级V5.0网点。走进厅堂，优雅的视觉空间、明快的设计元素、人性化的空间布局、高效的人机互动、温情的客户体验，颠覆了大众民生对于银行网点的传统认知。随着互联网金融的兴起和金融科技的发展，客户对于银行网点的需求正在不断地发生着变化，而中国银行“V5.0网点”就是为了适应这种以“客户体验”为出发点、以“为您而来”为目标所打造的体验型网点，将客户动线的前端设计为“人机交互区域”，突出了智能设备的视线安排，不同类型的智能柜台在厅堂醒目处一字排开，通过“客户自主、大堂协助”的交互式自助方式，把时间还给客户，把便捷给予客户。图为客户在网点体验服务。　　全媒体记者刘敏摄